La Produzione
Ricerca & Sviluppo, Materie prime
La storia di ogni prodotto Fiprokim parte da lontano. L'Azienda, infatti, si avvale di un laboratorio di ricerca e sviluppo formato da tecnici specializzati nei vari settori. Lo studio delle soluzioni tecniche e la selezione ed il controllo delle materie prime sono solo il primo fondamentale passo nel processo di formulazione di un prodotto efficace.
Tutte le linee Fiprokim sono prodotte presso la nostra sede di Altavilla Vicentina. La vasta gamma di miscelatori ed apparecchiature speciali permette a Fiprokim di avere notevole potenza produttiva e ai tecnici di avere pieno controllo di ogni fase del processo di produzione.Il laboratorio ha inoltre il compito di controllare i parametri chimico-fisici dei prodotti e di testarne l'efficacia, offrendo al Cliente la sicurezza di un prodotto collaudato.
Il supporto al Cliente parte ben prima della vendita.La filosofia di partnership di Fiprokim prevede il supporto dei suoi tecnici già dalla fase iniziale del rapporto, quando è fondamentale conoscere e capire le esigenze reali del Cliente. Il laboratorio Fiprokim, infatti, è in grado di analizzarne gratuitamente prodotti e processi, ed assicurarne l'assistenza post vendita in collaborazione con i nostri Agenti.
Ricerca e sviluppo, Materie Prime
Approccio al cliente
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1 Costante Aggiornamento
I tecnici Fiprokim, in costante contatto con i Clienti e con i propri Fornitori, sono in grado di analizzare le esigenze di mercato e di effettuare ricerche per sviluppare prodotti sempre all'avanguardia sia dal punto di vista tecnico, sia dal punto di vista delle leggi sulla sicurezza.
Approccio al cliente
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2 Formulazioni
In base all'obiettivo tecnico da raggiungere, il laboratorio Ricerca e Sviluppo studia è in grado di proporre al Cliente diverse soluzioni alternative e migliorative tra le quali scegliere. Sono state studiate e completate numerose linee di prodotti in grado di soddisfare esigenze le del Cliente e del mercato, in qualsiasi campo applicativo. Di fronte a particolari richieste, i tecnici Fiprokim sono inoltre in grado di formulare nuovi prodotti ad hoc.
Approccio al cliente
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3 Materie prime
Il laboratorio Fiprokim, in ottemperanza con le norme ISO 9000, effettua valutazioni periodiche dei propri fornitori. Il settore ricerca e sviluppo, inoltre, valuta continuamente nuove materie prime. La politica di Controllo Qualità prevede la verifica di ogni lotto di materia prima acquistata da Fiprokim, come ulteriore garanzia di qualità e conformità del prodotto finito.
Bio e ecosostenibili
Tra le materie prime acquistate, sono presenti anche prodotti ecosostenibili e biodegradabili presenti nelle Linee Lubrofip 4500 e 5500, studiate e formulate con approccio bio.
4 Prove di laboratorio
Tutte le idee formulative vengono testate nei laboratori Fiprokim. Solamente le formulazioni che superano tutti i test sono inserite nella gamma di prodotti proposti ai clienti.
Produzione e controllo qualità
L'intera filiera produttiva viene monitorata e completata dal controllo qualità del nostro laboratorio analisi.
1 Produzione del prodotto
Fiprokim dispone di un impianto produttivo in grado di assicurare la produzione di diverse tonnellate di prodotto per ogni lotto.
Gli operatori specializzati seguono le indicazioni operative date dai tecnici sviluppatori, i quali controllano ogni fase del processo produttivo.
2 Controllo qualità in laboratorio
Ogni lotto prodotto viene campionato e testato in laboratorio. Il prodotto viene scaricato e confezionato solo dopo benestare del Controllo Qualità. In laboratorio vengono conservati per un anno tutti i campioni provenienti dalla produzione, garantendo così al Cliente la completa tracciabilità del prodotto che acquista.
3 Confezionamento
Una volta che il laboratorio ha certificato la qualità del prodotto, l'operatore procede con lo scarico dal miscelatore, al confezionamento e all'etichettatura a norma di legge. Fiprokim può garantire il confezionamento dei suoi prodotti in diversi formati, in accordo con le esigenze del cliente: dai formati più piccoli, adatti a prodotti pronto uso, ai più grandi per le industrie dai grandi consumi
4 Stoccaggio e Consegna
L'ufficio preposto è quindi in grado di organizzare con celerità la spedizione e la consegna del prodotto al Cliente.
Magazzino
Lo stabilimento Fiprokim può inoltre vantare un ampio magazzino di stoccaggio dei prodotti. Ciò consente di avere i principali prodotti a scorta e quindi subito pronti per la spedizione.
Supporto e assistenza
La filosofia Fiprokim per la soddisfazione del Cliente
Analisi di laboratorio
Sopralluogo
In seguito alla richiesta di contatto da parte del cliente, viene concordato un incontro con i nostri Tecnici o Agenti, per capire le Sue esigenze ed indirizzarlo nella scelta del prodotto.
Test di laboratorio
Il laboratorio Fiprokim offre la possibilità di analisi gratuita dei prodotti in uso, in modo da poter proporre valide alternative per il miglioramento dei processi industriali.
Scelta del prodotto
Attraverso una relazione firmata dall’Ufficio Tecnico, verranno affrontate e spiegate le possibili soluzioni studiate da Fiprokim, scegliendo tra la gamma di prodotti quello che più soddisfa le richieste e le esigenze del Cliente. Possono inoltre essere forniti eventuali consigli dal punto di vista impiantistico, per incrementare l’efficacia del processo attraverso modifiche o aggiornamenti dell’impianto.
Formulazione su misura
Il responsabile tecnico, valutata la situazione e l'esigenza del cliente, propone la soluzione tecnica "su misura" scegliendo tra la gamma di prodotti Fiprokim.
Particolari necessità del cliente possono essere soddisfatte dai Tecnici Fiprokim mediante la modifica di formulazioni esistenti o la formulazione di nuovi prodotti ad hoc.
Assistenza e supporto all'uso
Assistenza dedicata
Il personale Fiprokim che ha seguito il cliente nella scelta del prodotto è a disposizione per l’avviamento ed il collaudo dell'impianto presso il quale verrà utilizzato, potendo inoltre fornire alcune valutazioni dal punto di vista impiantistico per aumentare l’efficienza del processo. Inoltre, in collaborazione con i nostri Agenti, è previsto il monitoraggio del processo anche nei mesi successivi alla vendita ed al primo utilizzo, tramite visite ed il prelievo di campioni da trasferire al laboratorio analisi, con la stesura di relazioni periodiche.